FAQ

LIVRAISON

COMBIEN DE TEMPS JUSQU'À MA COMMANDE SOIT EXPÉDIÉE ?

Notre objectif est d'expédier toutes les commandes de vêtements dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant l'achat (articles de la page SHOP).

Les commandes ARTWORK proviennent d’une société externe, celles-ci seront expédiées séparément avec tous les articles de la page SHOP. Les impressions prendront entre 2 et 5 jours pour être réalisées, puis un délai supplémentaire pour l'expédition dans le monde entier.

Si notre fourniture des produits est retardée par un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et nous prendrons des mesures pour minimiser l'effet du retard. Dans cette mesure, nous ne serons pas responsables des retards causés par l'événement, mais s'il existe un risque de retard important, vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat et recevoir un remboursement pour tous les produits que vous avez payés mais que vous n'avez pas reçus.

LE SUIVI EST-IL FOURNI ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de notification avec les détails de suivi.

AUCUN FRAIS D'EXPÉDITION POUR LES CLIENTS DE L'UE

Tous les envois sont envoyés DAP, ce qui signifie que vous êtes responsable du paiement des droits d'importation et des frais liés à la livraison. Les droits d'importation sont facturés une fois que l'article atteint son pays de destination, ces frais sont entièrement à la charge du client et couvrent les droits et taxes encourus.

Veuillez noter que les prix dans les pays du Royaume-Uni et de l'UE incluent la TVA. Le paiement final sera en GBP. Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans les prix affichés dans la boutique en ligne.

FRAIS D'EXPÉDITION

ARTICLES DE LA SECTION BOUTIQUE

Destination

ROYAUME-UNI

L'Europe 

Etats-Unis

Canada

Asie

Australie / Nouvelle-Zélande

Mondial

Petit colis

7,50 £

15,00 £

16,00 £

20,00 £

25,00 £

25,00 £

30,00 £

Grand colis

10,00 £

17,50 £

20,00 £

22,50 £

25,00 £

25,00 £

32,50 £

VOTRE DROIT DE RÉSILIATION AU CONTRAT

Vous pouvez toujours mettre fin à votre contrat avec nous. Vos droits lorsque vous résilierez le contrat dépendront de ce que vous avez acheté, de la présence éventuelle d'un problème, de nos performances et du moment où vous décidez de mettre fin au contrat.

Si ce que vous avez acheté est défectueux ou mal décrit, vous pouvez avoir le droit légal de mettre fin au contrat (ou de faire réparer ou remplacer le produit ou de récupérer une partie ou la totalité de votre argent).

Si vous venez de changer d'avis sur le produit. Vous pourrez peut-être obtenir un remboursement si vous êtes dans le délai de réflexion de 14 jours, mais cela peut être soumis à des déductions et vous devrez payer les frais de retour de toute marchandise.

RETOUR

ADRESSE DE RETOUR : LYPH STYLE & Co LTD, 1 FISHWICK PARK, MERCER STREET, PRESTON, PR14LZ, ROYAUME-UNI.

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant un produit ou si vous souhaitez retourner un article et mettre fin au contrat, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et précisez les détails de la réclamation, du retour ou de l'échange.

Les retours sont valables si les conditions suivantes s'appliquent toujours :

  • Retourné dans les 15 jours suivant la date de livraison
  • Dans son état d'origine, inutilisé, inchangé et non lavé
  • A des étiquettes et un emballage d'origine

Veuillez vous assurer :

  • Envoyez-nous un e-mail indiquant que vous souhaitez revenir
  • Mettez les articles dans leur emballage d'origine avec une copie du reçu fourni avec votre commande
  • Fermez le colis + collez-le solidement
  • Postez à l'adresse de retour ici .

Les frais de retour doivent être couverts par le client, sauf si vous retournez des produits défectueux ou mal décrits.

Un bon de retour est inclus dans le colis. Les frais de retour seront déduits de la valeur du remboursement qui vous sera retourné.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours non conformes à notre politique de retour.

Nous ne pouvons être tenus responsables de quoi que ce soit perdu ou endommagé pendant le transport, lorsque votre retour aura été accepté, votre remboursement sera émis.

Une fois que nous recevons les articles, un remboursement sera effectué dans les 5 jours sur votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que les frais d'expédition ne peuvent être remboursés.

REMARQUE : TOUS LES ARTICLES EN VENTE NE SONT AUCUN REMBOURSABLE. ILS PEUVENT ÊTRE ÉCHANGES CONTRE DES TAILLES DIFFÉRENTES SEULEMENT

LOI APPLICABLE

Les présentes conditions d'utilisation sont conformes au droit anglais et les tribunaux anglais sont seuls compétents pour tout litige pouvant survenir.

GÉNÉRAL

Nous sommes responsables envers vous des pertes et dommages prévisibles causés par nous. Si nous ne respectons pas ces conditions, nous sommes responsables des pertes ou des dommages que vous subissez et qui sont un résultat prévisible de notre rupture de ce contrat ou de notre manquement à faire preuve de soins et de compétences raisonnables, mais nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage qui est pas prévisible. Une perte ou un dommage est prévisible s'il est évident qu'il se produira ou si, au moment de la conclusion du contrat, nous et vous savions que cela pourrait se produire, par exemple si vous en avez discuté avec nous pendant le processus de vente. Nous n’excluons ni ne limitons en aucune façon notre responsabilité envers vous lorsqu’il serait illégal de le faire.

Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu des présentes conditions à une autre organisation. Nous vous informerons toujours par écrit si cela se produit et nous veillerons à ce que le transfert n'affecte pas vos droits en vertu du contrat.

Ce contrat est entre vous et nous. Aucune autre personne n'a le droit de faire respecter l'une de ses conditions.

Chacun des paragraphes de ces conditions fonctionne séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l’un d’entre eux est illégal, les paragraphes restants resteront pleinement en vigueur.

Si nous n'insistons pas immédiatement pour que vous fassiez tout ce que vous êtes tenu de faire en vertu des présentes conditions, ou si nous tardons à prendre des mesures contre vous concernant votre rupture de ce contrat, cela ne signifie pas que vous n'êtes pas obligé de faire ces choses et cela ne nous empêchera pas de prendre ultérieurement des mesures à votre encontre. Par exemple, si vous manquez un paiement et que nous ne vous poursuivons pas mais que nous continuons à fournir les produits, nous pouvons toujours vous demander d'effectuer le paiement à une date ultérieure.